为进一步提升员工综合素养、打造专业化教育培训团队，8月21日，继续教育学院举行全体员工班主任工作流程培训会。副院长张宇泓出席培训，班子成员章斌主持培训。

会上，课程设计部王清玥结合《班主任培训手册》，以带班前期准备工作、培训期间工作、收尾汇总工作3个环节，逐一讲解了培训带班的关键流程、工作要点和注意事项。

企业培训部负责人陈莉莉从八年工作经历出发，带领大家进一步认识班主任工作的任务、职责和目标，就接待流程、沟通技能、应急事件处置等方面作经验总结和分享。

张宇泓指出，应将“致广大而尽精微”作为班主任培训工作的理念和追求，并将其贯彻到实际工作中去，以高度负责的工作态度、严谨细致的服务水平展现学院良好形象，让教育培训工作既有高度又有深度。

章斌作会议总结并强调，班主任队伍的素质和能力关乎学院的专业形象和对外培训的质量。全体员工在带班项目中要注意工作复盘，及时总结共享好的经验做法，善于提出意见建议；要注重提升个人综合素质，不断找差距、补短板、强亮点；要以更高标准和要求不断提升工作质效，共同致力于打造一流教育培训品牌。

勤练“内功”共进步，赋能提升促发展。会后，13名新员工进行了班主任工作流程实战演练，通过开班仪式、结业仪式主持，带班工作模拟等基本功演练，增强了对培训工作的具体性认识，锻炼了语言表达能力、临场反应能力，提升了业务技能和服务意识。